Preguntas frecuentes
Para pedidos realizados antes de las 16:00 horas, el plazo de entrega en condiciones normales es de 48-72 horas. Para garantizar la frescura y calidad del producto, el plazo puede variar ligeramente.
Por este motivo, no realizamos envíos los viernes; el sábado y el domingo no se realizan entregas y el producto no llegaría hasta la semana siguiente.
Para envíos a Galicia los gastos de envío son de 3,5€. Para el resto de la Península Ibérica son de 7€. Para pedidos superiores a 30€, los gastos de envío son gratuitos.
Si se solicita recogida en tienda (en la tienda de Allariz) el envío también es gratuito.
Salvo que el producto llegue en mal estado, Fina Rei no acepta cambios ni devoluciones de sus productos debido a su naturaleza perecedera.
Si se detecta algún problema en el envío, debe ponerse en contacto con Fina Rei en el teléfono 988 440 416.
Fina Rei aceptará cancelaciones sin cargo para pedidos que se anulen con 24 horas de antelación respecto a la fecha prevista de entrega. La empresa no se compromete a admitir solicitudes fuera de plazo.
Si el producto aún no fue enviado, aunque el plazo esté vencido, puede atenderse la solicitud.
Para cancelaciones se puede contactar con info@finarrei.com o el teléfono 988 440 416, indicando nombre completo y número de pedido.
Cualquier percance que pueda tener no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico: info@finarrei.com o llamando el 988 440 416 en nuestro horario de atención al cliente: días laborables de lunes a viernes de 09:00-13:30h y 16:00-17:30h.
Existe la posibilidad de modificar la fecha de entrega del pedido estipulada por el sistema según las condiciones antes indicadas durante el plazo de un 1 mes a partir de la compra.
De este modo, el comprador tiene la posibilidad de recibir su compra en una fecha en concreto (Ej: cumpleaños, Navidad, Reyes, etc.).
Para esto, se puede contactar con Fina Rei en el correo info@finarrei.com o llamando el 988 440 416 en nuestro horario de atención al cliente: días laborables de lunes a viernes de 09:00-13:30h y 16:00-17:30h.
